Доставка

Доставка заказов по Москве в интервале 1 часа 490 р.

Минимальная сумма заказа для доставки 1200 р

Доставка к точному времени 790 р

Доставка за МКАД +300р за 10 км.

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ в офисе самостоятельно по адресу Москва, ул. Скаковая 34к1. Для этого оформите заказ на сайте или позвоните по телефону горячей линии.

Покупка в подарок

Мы можем доставить заказ выбранному вами получателю. Для этого оформите заказ на сайте, заполните необходимые поля и оплатите его. Доставка может быть совершенна анонимно, по вашему желанию. Время и место доставки так же будет согласованно дополнительно с получателем. Так же к заказу может быть приложена открытка с вашем текстом. Просим обратить внимание, что компания оставляет за собой право отказать в доставке открыток оскорбительного или неуместного содержания, так как это противоречит ценностям и миссии компании.

Возврат товара

Воздушные шары, цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)

Покупатель может отказаться от заказа или заменить его только в момент покупки. Когда букет цветов/шаров передан покупателю, покупка считается совершенной.

При покупке цветов/шаров в интернет - магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться от покупки.

Возврат других товаров производится в соответствии с законодательством РФ.

Как работаем мы:

В нашей работе мы стремимся постоянно повышать качество обслуживания. Поэтому нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Мы всегда принимаем претензии по качеству товаров. Присылайте фото букета на почту info@growflow.ru, подробно опишите ситуацию. Наши эксперты проанализируют имеющиеся данные, и в случае обнаружения нашей вины, мы примем решение о компенсации.

Просим Вас не забывать, что цветы/шары это товар, требующий особого отношения и ухода. Они плохо переносят температурные воздействия, поэтому в сильную жару или мороз, старайтесь как можно меньше держать их на открытом воздухе.

Внимание! Претензии без фотографии не принимаются.